Política de Privacidad de Datos
En Vanguard describimos cómo recopilamos, usamos y protegemos los datos personales de quienes usan nuestro casino online. Esta política explica qué información recogemos, con qué finalidad la tratamos y qué derechos tiene cada usuario respecto a sus datos. Nuestro objetivo es garantizar la privacidad y la seguridad de su información mientras usa nuestros servicios.
Tipos de datos que recogemos
Recopilamos distintos tipos de información para prestar el servicio, gestionar la cuenta y cumplir obligaciones legales. A continuación detallamos las categorías principales.
Datos personales
Incluyen nombre completo, fecha de nacimiento, dirección, documento de identidad (DNI/NIE/passaporte), correo electrónico y número de teléfono. Estos datos son necesarios para verificar la identidad, evitar fraudes y cumplir con controles KYC y prevención de blanqueo.
Datos técnicos
Recogemos información técnica sobre su dispositivo y conexión, como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores del dispositivo y datos de uso del sitio. Estos datos nos ayudan a mejorar la seguridad, optimizar la experiencia móvil y diagnosticar incidencias.
Datos transaccionales
Incluyen historial de depósitos y retiradas, métodos de pago usados, moneda seleccionada y actividad de juego. Conservamos registros de transacciones para la gestión de pagos, resolución de disputas y cumplimiento de obligaciones fiscales y legales.
Uso de la información
Utilizamos los datos para:
- Crear y gestionar su cuenta y datos de cuenta.
- Procesar depósitos y retiradas, aplicar medidas de seguridad y verificar identidad.
- Monitorizar la actividad del usuario y detectar conductas irregulares o fraudulentas.
- Mejorar el servicio, ofrecer soporte y enviar comunicaciones relacionadas con la cuenta y notificaciones operativas.
Protección de datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida o divulgación. Esto incluye cifrado en tránsito, controles de acceso internos y procedimientos de verificación para el personal. El almacenamiento de información se realiza en servidores seguros gestionados por proveedores con garantías técnicas adecuadas.
Cookies y tecnologías de seguimiento
Usamos cookies y tecnologías similares para el funcionamiento del sitio, análisis y personalización. Algunas cookies son estrictamente necesarias para la sesión y el proceso de pago; otras sirven para análisis y mejora del producto. Puede gestionar o rechazar cookies desde la configuración del navegador, aunque ello puede afectar al funcionamiento del sitio.
Compartir información y terceros
Podemos compartir datos con terceros proveedores que prestan servicios en nuestro nombre, como procesadores de pagos, servicios de verificación de identidad, proveedores de alojamiento y herramientas analíticas. Solo compartimos lo necesario y exigimos a esos terceros medidas de seguridad y confidencialidad. También podremos divulgar datos si es requerido por ley o por autoridad competente.
Derechos de los usuarios
Usted tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir sus datos, así como a solicitar la limitación del tratamiento, la portabilidad de los datos y oponerse a ciertos usos. Para ejercer estos derechos puede contactar con nuestro equipo de privacidad a través de [email protected] o mediante el formulario de contacto disponible en su cuenta.
Acceso, corrección y eliminación
Si detecta errores en sus datos puede solicitarnos la corrección. Las solicitudes de eliminación se atenderán salvo cuando exista una obligación legal de conservar determinados registros por un periodo establecido.
Actualizaciones de la política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en la ley o en nuestros procesos. Publicaremos la versión revisada en esta página y, cuando proceda, notificaremos a los usuarios mediante su cuenta o correo electrónico. La fecha de la última actualización aparecerá en la cabecera de la política.